|
|
|
|
|
|
הורות קלה ב- 5 כללים
יש כל כך הרבה ספרים, בתי ספר, תכניות טלוויזיה ותיאוריות בנושא חינוך ילדים עד שלא אחת אנו מוצאים עצמנו מבולבלים ולא יודעים באיזו דרך לבחור.
אסרטיביות
אסרטיביות, האם היא תכונה מולדת או נרכשת? מי מאיתנו לא היה רוצה לדעת שהוא יכול להגיד את האמת שלו מבלי לפחד? אסרטיביות היא המוכנות שלנו להשיג ולקבל את מה שאנו ראויים לו.
שירות לקוחות - חווית לקוח
כולם מדברים על שירות, שירות לקוחות, איכות השירות, שירות wow, שירות ללא פשרות, חוויית לקוח ועוד. השירות מתחיל מבפנים, מהנשמה, מאהבה. ואהבת לרעך כמוך.
הכנה לראיון עבודה
ראיון העבודה הוא בעצם שיחה ליצירת יחסים. המטרה שלנו היא לבחון ולהבליט את הרעיון שאנחנו בסירה אחת, ושהאינטרסים שלנו זהים. הם רוצים לגלות שאנחנו אכן האדם המתאים לתפקיד ותפקידנו הוא לא להפריע להם בכך.
כשהרוח והחומר נפגשים - מתוך תכנית הרדיו של 'מהות החיים'
ראיון עם טלי ושלמה בורלא, על רוחניות ועסקים, שנערך ביולי 2009
בתכנית הרדיו "כשהרוח והחומר נפגשים" של אורית מרום
קצת יח"צ חם
מותר וחשוב לשווק את עצמנו במקום העבודה שלנו. כתבה שפורסמה בעיתון את על שיווק עצמי
איכות שירות - מה זה? (הרצל חקק)
שירות ואיכות השירות הם דבר שבנשמה. שירות הינה זכות ונותני השירות צריכים להודות על ההזדמנות שניתנה להם בלשרת אחרים.
הגישה החיובית
טכניקה לשינוי תפיסת עולם וליצירת אקלים חיובי, מאת שלמה בורלא
התמודדות עם שינוי
שינוע השינוי ממקום שונה, מאת שלמה בורלא
7 טיפים לשיווק עצמי במקום העבודה
לפרגן לעצמנו כבר איננה מילה גסה. יש בהחלט מקום להתפאר ולהתגאות במעשים ובהצלחות שלנו, זה אכן אפשרי...
מתודיקה למורי דרך 1: פאתוס, חברים, פאתוס
להיות מורה דרך מוצלח זה בין השאר להיות שחקן מוכשר. הפאתוס, הרגש וההתלהבות הם שעושים את ההבדל.
מתודיקה למורי דרך 2: הוויה של מורה דרך
זה לא רק מה אתה אומר או עושה, זה לא רק מה שיש לך אלא, ובעיקר מי שאתה בתפקיד. מי אתה בנשמה, במהות, בקישקה ובהוויה שלך שעושה את ההבדל
מתודיקה למורי דרך 3: מורה הדרך והנהג
התקשורת בין מורה הדרך והנהג, הפרגון ההדדי ושיתוף הפעולה. הם סוד ההצלחה ויובילו לעבודת צוות סינרגטית וטובה בתיירות
מתודיקה למורי דרך 4: בין המדריך לקולגות
מורי דרך ומדריכי קבוצות בתיירות עובדים בצוות. עם הנהג, ראש הקבוצה, מדריכים אחרים. עבודה מתוך שיתוף פעולה ותקשורת פתוחה תאפשר סינרגיה ותוצאות טובות יותר.
מתודיקה למורי דרך 5: בין מדריך לאתרים ולסוכן
אחדים מאיתנו שכחו שבתיירות אנו יוצרים מערכות יחסים ארוכות טווח ושהשם שלנו הוא אולי אחד הנכסים החשובים ביותר עבורנו.
|
|
|
|
|
|
 |
|
